1.4.3. Modelos de Competencia

Existen diversos modelos y aproximaciones para abordar el concepto de la gestión por competencias.

Tienen en común el considerar las capacidades que el trabajador posea, como una herramienta que se debe desarrollar continuamente, lo cual permite a la organización obtener ventajas competitivas en el mercado al que acceda, ya que las personas son consideradas ejes centrales en los avances que se puedan obtener.

Dentro de los médelos se pueden mencionar los siguientes:

a)) Modelo Funcional:

• Orientado principalmente a identificar y definir competencias técnicas asociadas, en el caso de una empresa a un cargo o labor.

• Este Modelo proviene del ámbito anglosajón, muy extendido en el Reino Unido, con experiencias notables en los sistemas de competencias de Australia y Nueva Zelanda.

• Las competencias son definidas a partir de un análisis de las funciones claves, con énfasis en los resultados o productos de la tarea, más que en el cómo se logran.

Permite a las empresas:

• Medir el nivel de competencias técnicas de su personal
• Definir las brechas
• Procesos de certificación de competencias

b) Modelo Conductual:

• Se sitúa en el ámbito de las conductas asociadas a un desempeño destacado.
• Este modelo surge en Estados Unidos hace 40 años.
• En él las competencias son definidas a partir de los empleados con mejor desempeño o empresas con mejores prácticas en su industria.

El conductualismo funciona de la siguiente manera:

• Supone competencias técnicas asociadas a una determinada formación
• Busca explicar qué determina
• En igualdad de condiciones, un desempeño más destacado que el promedio

Los estudios de competencias conductuales buscan identificar atributos como:

• Iniciativa
• Resistencia al cambio
• Tolerancia al estrés
• Ambigüedad
• Riesgo
• Capacidad de persuasión o el liderazgo,

Todas características personales asociadas al alto desempeño. Este enfoque tiene su propia metodología y tiende a aplicarse en familias de cargos ejecutivos: se piensa que este tipo de competencias predicen mejor el desempeño superior, aunque también es válida a nivel de mandos medios y cargos menores en áreas como las ventas y la calidad de servicio, donde la competencia conductual es muy relevante.

c) Modelo Constructivista o Integrativo:

Las competencias se definen por lo que la persona es capaz de hacer para lograr un resultado, en un contexto dado y cumpliendo criterios de calidad y satisfacción.

Reconoce lo que la persona trae desde su formación temprana. Este modelo de origen francés, da gran valor a la educación formal y también al contexto, entendiendo que las competencias ligan el conocimiento y aprendizaje a la experiencia.