2.1. Introducción
Progreso del Lección
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Gestión de Recuperación
- Preparar toda la documentación del cliente a contactar.
- Obtener información del expediente.
- Buscar información adicional.
- Localización del cliente, del negocio y los codeudores.
- Hablar con el cliente y determinar la voluntad de pago.
- Determinar sí el deudor puede pagar.
La gestión de recuperación puede darse de dos formas