Caso de Estudio Módulo 4 Curso Manejo de Técnicas de Cobranza
Progreso del Lección
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Estimado participante, a continuación encontrarán algunos análisis de casos, que le permitirán medir sus avances en el proceso de adquisición de conocimientos.
Te encuentras haciendo un proceso de cobranza con un cliente que:
Tiene un comportamiento silencioso, al que no le gusta hablar y se siente hostigado con facilidad, te presta mucha atención pero no deja ver su inquietud.
- Identifica que tipo de cliente es él del caso anterior
- ¿Como deberías gestionar al mencionado cliente?
El resultado de esta actividad deberá ser puesta en un archivo Word (.doc o .docx) y cargado en la plataforma para su evaluación.