2.2.1. Conceptos

a) Proceso:

• Conjunto de pasos o etapas necesarias para llevar a cabo una actividad
• Forma sistemática de hacer las cosas

b) Administración:

• Desempeñan actividades interrelacionadas para alcanzar las metas que desean
• Planear, organizar, dirigir y controlar los recursos para alcanzar fines determinados

c) Administración de Empresas:

Es una ciencia social que estudia la organización de las empresas y la manera como se gestionan:

• Recursos
• Procesos
• Resultados

d) Proceso administrativo:

• La administración en acción
• Conjunto de fases o etapas sucesivas
• Proceso integral