Módulo 2: Manejo de Clientes Insatisfechos Módulo 2: Manejo de Clientes Insatisfechos Contenido de la Lección 0% Completado 0/5 pasos 2.1 ¿Por qué es importante la opinión de los clientes? 2.2 Pasos para la buena atención de un cliente insatisfecho 2.3 Decir No 2.4 El “No Pasivo” 2.5 El rol activo del Silencio y la Comunicación Evaluación Curso de Atención a Clientes Módulo 2 Anterior Lección Volver a Sin categoría