1.1 Definición y Conceptos Clave

Conceptos Claves en Facility Management:

• Instalaciones: Hace referencia a los entornos físicos en los que una organización lleva a cabo sus operaciones. Esto incluye, pero no se limita a, edificios de oficinas, fábricas, escuelas, hospitales y centros comerciales.
• Gestión de Espacios: Es el proceso de organizar y administrar los espacios de trabajo para optimizar el uso del espacio y mejorar la eficiencia y el bienestar de los empleados.
• Servicios de Apoyo: Son aquellos servicios necesarios para el funcionamiento eficaz de una instalación, como la limpieza, seguridad, mantenimiento, catering y gestión de residuos.
• Mantenimiento Preventivo y Correctivo: Se refiere a las estrategias y actividades implementadas para mantener las instalaciones en buen estado (preventivo) y para repararlas o restaurarlas cuando se producen averías o fallos (correctivo).
• Sostenibilidad: En el contexto del FM, se refiere a la gestión y operación de las instalaciones de manera que minimicen el impacto ambiental, promuevan la eficiencia energética y aseguren la salud y seguridad de las personas.
• Seguridad y Salud: Se refiere a la implementación de políticas, procedimientos y medidas para garantizar un ambiente de trabajo seguro y saludable para todos los ocupantes y visitantes de una instalación.
• Gestión de Riesgos: Es el proceso de identificar, evaluar y controlar amenazas a los activos y operaciones de una organización, incluyendo la seguridad de las instalaciones y la continuidad del negocio.
• Tecnología en Facility Management: Incluye la adopción y aplicación de sistemas de información, automatización de edificios y otras tecnologías digitales para mejorar la gestión y operación de las instalaciones.
• Gestión de Proyectos: En FM, esto implica la planificación, ejecución y supervisión de proyectos relacionados con las instalaciones, como renovaciones, reubicaciones y construcciones nuevas.
• Comunicación y Relaciones Interpersonales: Estos conceptos son cruciales en el FM para gestionar eficazmente las relaciones con los stakeholders, incluyendo empleados, clientes, proveedores y la comunidad.

Entender estos conceptos clave es esencial para los profesionales del Facility Management, ya que proporcionan la base para las prácticas y estrategias eficaces en la gestión de instalaciones y servicios de apoyo.