1.2.2. Características y roles de una Secretaria Administrativa

Módulo 1 Administración de Empresas 1.2.2. Características y roles de una Secretaria Administrativa
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a) Concepto de Secretaria (Real Academia Española):

Es una persona que se encarga de las labores administrativas de un organismo o institución además puede extender actas, dar fe de los acuerdos y custodiar los documentos de esa entidad.

b) Valores de una Secretaria:

  • Éticos:
  1. Discreción
  2. Lealtad
  3. Fidelidad
  4. Confianza
  5. Entereza
  6. Educación
  7. Cortesía
  8. Responsabilidad
  9. Diplomacia
  10. Honestidad
  11. Honradez
  12. Humildad
  13. Tolerancia
  • Profesionales:
  1. Disponibilidad
  2. Sentido común
  3. Autocontrol
  4. Seguridad
  5. Previsión
  6. Tenacidad
  7. Adaptabilidad
  8. Objetividad
  9. Eficiente
  10. Exactitud
  11. Organización
  12. Paciencia
  13. Madurez
  14. Inteligencia
  15. Buena Memoria
  16. Interés por el trabajo
  17. Pulcritud
  18. Puntualidad
  19. Espíritu de colaboración

c) Funciones de una Secretaria Administrativa:

  1. Recibir y hacer llamadas
  2. Recibir visitas
  3. Llevar agenda de la jefatura
  4. Gestión de documentos y archivos
  5. Realizar trámites bancarios y en otras entidades
  6. Gestionar pagos a proveedores y servicios públicos
  7. Gestionar inventarios y manejo de caja
  8. Emisión de documentación tributaria
  9. Elaboración de presentaciones
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