2.3. Gestión Extrajudicial
Es el uso de procedimientos administrativos y técnicas de cobro definidas por la institución para ser implementadas por el personal del departamento respectivo y así obtener el pago de préstamos atrasados sin necesidad del proceso judicial.
Consideraciones Importantes en la Gestión de Cobro Extrajudicial
- Preparar toda la documentación del cliente a contactar.
2. Tratamiento general del expediente.
Se refiere a leer toda la documentación para que el gestor tenga una idea clara de parámetros tales como:
¿En qué consiste la deuda?
¿Hay documentación suficiente que respalda la deuda?
¿Corresponde el monto contratado con la documentación?
¿Cuál es el estado de la documentación mercantil?
¿Qué seguimiento se ha realizado de la deuda?
Acciones que se han tomado para recuperar la deuda
3. Buscar información: Se buscará obtener dos tipos básicos de información.
Localización: Necesariamente lo primero que tenemos que averiguar es el domicilio exacto del cliente y donde permanece por lo general.
Solvencia: Se trata de averiguar la situación actual del deudor, y esto es a través del estudio minucioso del expediente del último crédito otorgado.