3.2. Presión psicológica
Progreso del Lección
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El primer paso hacia la recuperación de un préstamo con problemas de pago, es apelar o recurrir a la moral de pago del deudor, además de presionarlo con los elementos siguientes:
- Al visitar a un cliente en mora, lo primero es la cordialidad, no perder de vista que hay que escuchar al empresario para conocer las razones de la falta de pago.
- Ser firmes, pero a la vez no perder las relaciones humanas.
- Concretizar la entrevista hacia nuestro objetivo.
Al momento de gestionar la recuperación de un crédito, se pueden presentar alternativas administrativas: descuentos a fiadores, descuento a cliente, consolidación de deudas, ampliación de plazo, aplicación de daciones en pago, embargos.
Al mismo tiempo hacerle saber al cliente esta información:
- El costo del préstamo se incrementará si paga con atrasos.
- Sus referencias crediticias se verían desmejoradas.
- No tendrá acceso a préstamos por montos mayores.
- Se gestionará al fiador.
- De seguir la situación de insolvencia se procederá al embargo de garantías.