3.6. Prórroga

Es el lapso de tiempo donde se autoriza al cliente a pagar cuotas de forma diferente al plan de pagos pactado. La justificación de esta medida estará basada en un hecho imprevisto que afecte temporalmente la capacidad de pago del deudor. El plazo concedido no debe exceder de 60 días. La utilización de esta herramienta no debe convertirse en práctica común y no se recomienda concederla más de una vez en la vida de un mismo crédito.