4.1.4. La Motivación Enfocada en el Trabajo y la Organización

a) Concepto:

“Motivación es la voluntad para hacer un gran esfuerzo por alcanzar las metas de la organización, condicionada por la capacidad del esfuerzo para satisfacer alguna necesidad personal”.

Si detallamos la definición vemos que hay aspectos que se destacan, ya sea de forma explícita o implícita, ellos son:

• Esfuerzo:

Energía desplegada por el individuo, el cual debe ser encaminado a la obtención de un buen rendimiento laboral.

• Necesidades (carencias):

Que alteran el equilibrio de las condiciones físicas y/o psíquicas de las personas.

• Deseos (impulsos intencionales):

Originados por las necesidades.

• Metas:

Hacia las que tienden los impulsos para satisfacer las necesidades.

b) Lo que el directivo debe saber sobre la motivación:

La motivación originada puede estar dirigida hacia el incremento del trabajo o a su disminución, en dependencia de los factores que estén imperando. Veamos algunos de ellos:

• Incremento del trabajo:

1. El deseo de ascenso.
2. El propósito de realizar un buen trabajo.
3. Deseos económicos u otros.
4. El deseo de aprendizaje.
5. Temor a perder el empleo.
6. Convencimiento que su trabajo vale la pena.

• Disminución del trabajo:

1. Problemas de relaciones con los mandos.
2. Dificultades o complicaciones con el trabajo.
3. Inercia a no trabajar.

• Factores de motivación en las organizaciones:

• Resultados:

Resultados exitosos = trabajador más motivado.

• Participación:

Cuando el trabajador participa en la planeación de las tareas se estimula su desarrollo personal y profesional.

• Conocimiento de objetivos:

El trabajador que conoce a fondo los objetivos de la organización, de su área y de su cargo resulta estar más motivado que aquel que los desconoce o apenas lo hace superficialmente.

• Tarea:

Una tarea bien hecha (un servicio prestado con excelencia, un producto de máxima calidad, etc.) es lo que más motiva al trabajador porque es su mayor satisfacción y recompensa.

• Retribución:

El salario, aunque no basta para asegurar un buen rendimiento, es un factor de motivación que suma para que el empleado se sienta más valorado.

• Recompensas:

El incentivo ante el trabajo bien hecho resulta ser motivante en la mayoría de las ocasiones.

• Reconocimiento:

El ascenso por méritos, las felicitaciones públicas y otros tipos de reconocimiento favorecen la motivación positiva del trabajador.

• Responsabilidad:

La posibilidad de planificar, establecer metas, tomar decisiones e innovar son elementos que imprimen un mayor grado de motivación dentro de las organizaciones.

• Crecimiento:

La capacitación, el desarrollo y la promoción inciden positivamente para que el trabajo sea productivo.

• Castigos:

Son un arma de doble filo que puede acarrear motivación y comportamientos negativos, su uso debe hacerse primordialmente para corregir comportamientos indeseados que vayan en contra de los valores y la cultura organizacional.