4.2.2. Preparación de Reuniones Efectivas
a) Consideraciones generales:
Antes de planear una reunión es necesario preguntarse si en realidad se debe realizar. En algunas ocasiones, basta con enviar e-mail o entablar unas pocas conversaciones para lograr el mismo resultado en forma más sencilla. Si se decide hacer una reunión entonces debe planearse cuidadosamente; este es quizá el paso más importante que debe tomar el líder.
b) La Agenda:
Planear una reunión implica crear una agenda que funcione hacia un objetivo específico. Esto significa que uno debe saber:
- Lo que desea lograr de la reunión
- La forma en que lo hará
Debe incluir:
- Una lista de los temas que han de tratarse
- Los tiempos asignados a cada uno
- El tiempo de iniciación y finalización
- La ubicación
- La lista de participantes
- Lo que se espera de ellos
c) Planificación de la reunión:
- Antes de la Reunión:
– Establecer objetivos limitados:
Con alguna frecuencia las reuniones están condenadas al fracaso por programas excesivamente ambiciosos.
Para evitar esto:
- Mantenga los temas de la agenda dentro de la misma área
- Temas no relacionados, considere reducir su número
- Mantener la concentración de los participantes de una materia de gran interés
– Asistencia de invitados:
- Invite solamente a los necesarios
- Mantener el número lo más bajo posible
- Deben mirarse como recursos gerenciales
– Herramientas de Control:
Para ayudarle a mantener su reunión controlada y que sea tan productiva como sea posible, usted puede recurrir al uso de las siguientes herramientas:
- Comunique a los asistentes el sitio de estacionamiento
- Marque los puestos donde se sentarán
- Explique que cualquier pregunta será resuelta al final
– Reglas de participación:
Para que el grupo pueda operar sin tropiezos, es necesario establecer unas reglas básicas que se pueden anunciar en un papelógrafo, distribuir o discutir con el grupo, que comprendan cosas como:
- Participación
- Recesos
- Entradas y Salidas
- Uso de celulares
– Aspectos físicos:
Finalmente, asegúrese de tener en cuenta los aspectos físicos tales como:
- Asientos
- Ventilación
- Acústica
- Iluminación
- Sonido
- Micrófonos
- Durante la Reunión:
– Duración de las reuniones:
- Reunión efectiva de negocios: Aproximadamente una hora.
- Reunión poco efectiva de negocios: Una hora y media.
- Programe recesos si ella puede durar más de dos horas.
– Temas a tratar:
Es necesario asegurarse de que se ha asignado suficiente tiempo para tratar temas que son:
- Controvertidos
- Altamente complejos
- Nuevos para el grupo
– Evaluación:
Al final de la reunión, con el fin de poder mejorar, es conveniente evaluar:
- Lo que funcionó bien
- Lo que no se logró
Es necesario utilizar un formato que indique lo positivo y lo negativo y fijarse en lo negativo para tomar las acciones a seguir para mejorar posteriormente.
- Después de la Reunión:
La planeación de una reunión efectiva también significa la planeación de los procesos de seguimiento a desarrollar después de efectuarla.
Por ejemplo:
- Diseñe actas del contenido de la reunión
- Incluya asignación de responsabilidades
- Desarrolle un sistema de retroalimentación
- Diseñe mecanismos de información