4.2.5. Descripción General del Negocio

a) Historia del negocio:

Indicar los siguientes aspectos:

• Cómo, cuándo y por quién fue creada
• Si se trata de una empresa
• Cuáles han sido los principales hitos

Si se trata de un nuevo emprendimiento, indicar las motivaciones que se tienen para llevarlo a cabo.

b) Estrategia:

• Misión:

Es el propósito por el que surge una empresa y es lo que le da identidad. Se compone de tres elementos:

1. Descripción de lo que hace el negocio
2. A quién va dirigido el producto y/o servicio que ofrece
3. Qué lo hace diferente frente a sus competidores

• Visión:

 Es una imagen de la compañía a futuro y su función es inspirar a los colaboradores, inversionistas y público meta para llegar hasta donde se propone. Ésta se caracteriza por ser:

1. Realista
2. Objetivos alcanzables
3. Motivadora
4. Clara
5. Sencilla
6. Fácil de comunicar

• Objetivos:

Los objetivos de una empresa son:

1. Resultados, situaciones o estados que espera alcanzar
2. En un periodo de tiempo
3. A través de recursos disponibles o planea disponer

• Ventajas:

1. Es esencial para el éxito de una empresa
2. Permiten enfocar esfuerzos en la misma dirección
3. Sirven de guía para la formulación de estrategias
4. Sirven de guía para la asignación de recursos
5. Sirven de base para la realización de tareas
6. Permiten evaluar resultados (obtenido v/s objetivos)
7. Generan coordinación, organización y control
8. Generan participación, compromiso y motivación
9. Generan satisfacción al alcanzar los objetivos
10. Revelan prioridades
11. Producen sinergia
12. Disminuyen la incertidumbre

• Características de los objetivos:

Medibles:

• Por ejemplo, aumentar las ventas en un 20% para el próximo mes.

Claros:

• Concisos
• Entendible
• Precisa

Alcanzables:

• Dentro de las posibilidades de la empresa
• Teniendo en cuenta la capacidad y los recursos

Desafiantes:

• Deben ser algo que signifique un desafío o un reto.

Realistas:

• Por ejemplo, a diferencia del objetivo «aumentar de 10 a 1000 empleados en un mes», un objetivo realista sería «aumentar de 10 a 20 empleados en un mes».

Coherentes (alineados con):

• Otros objetivos
• La visión
• La misión
• Las políticas
• La cultura
• Los valores

Tipos de objetivos:

Existen diferentes tipos de objetivos en una empresa, los cuales pueden ser clasificados de acuerdo con:

• Naturaleza
• Jerarquía
• Alcance de tiempo
• Naturaleza:

Los objetivos se clasifican en:

1. Objetivos generales
2. Objetivos específicos

• Objetivos generales:

Algunos ejemplos de objetivos generales o genéricos son:

1. Ser la empresa líder del mercado
2. Incrementar las ventas
3. Aumentar los ingresos
4. Generar mayores utilidades
5. Obtener una mayor rentabilidad
6. Lograr una mayor participación en el mercado
7. Ser una marca líder en el mercado
8. Ser una marca reconocida en el mercado
9. Aumentar el número de vendedores
10. Aumentar el número de activos
11. Crecer
12. Sobrevivir

Dentro de los objetivos generales se encuentra la visión de la empresa, la cual es el principal objetivo general que persigue una empresa.

• Objetivos específicos:

• Son concretos expresados en términos de cantidad y tiempo
• Son necesarios para alcanzar los objetivos generales

Algunos ejemplos de objetivos específicos son:

1. Incrementar las ventas mensuales en un 20%
2. Vender 10 000 productos antes de finalizar el año
3. Generar utilidades mayores a US$20 000 para el próximo periodo
4. Obtener una rentabilidad anual del 25%
5. Lograr una participación de mercado del 20% para el segundo semestre del año
6. Producir un rendimiento anual del 14% sobre la inversión
7. Aumentar la eficiencia de la producción en un 20% para el próximo año
8. Triplicar la producción antes de acabar el periodo
9. Aumentar el número de trabajadores de 10 a 12 en un mes
10. Reducir el nivel de ausentismo de los trabajadores en un 5% antes de finalizar el año
11. Adquirir 2 nuevas maquinarias para el segundo semestre
12. Abrir 3 nuevos locales comerciales para el primer trimestre del próximo año