4.3. Diferentes Características para Reconocer el Tipo de Cliente

Dentro de la cobranza extrajudicial existen diferentes tipos de clientes los cuales, por sus actitudes, comportamiento, lenguaje utilizado, y otros. Se pueden clasificar con diferentes nombres de los cuales mencionaremos los siguientes:

Cliente Evasivos

Es el tipo de cliente que por lo general evade todo tipo de compromiso adquirido con el responsable de su obligación.

Clientes Necios y Mal Educados

Personalidad crítica, antagónica, e irritable.
Comportamiento Grosero y no le gusta que lo contradigan o lo corrijan.

Clientes Jactancioso

Este tipo de cliente es engreído, altivo y vanidoso.

Por lo general se jacta de conocer todo el proceso de cobranza por medios administrativos y legales.

Clientes Introvertidos

Este tipo de cliente presenta una personalidad reservada y callada.
Su comportamiento es silencioso, no le gusta hablar, ni que lo hostiguen.
Presta gran atención al gestor sin dejar ver su inquietud.

Clientes Desconfiados

Es suspicaz, inquisitivo y desconfiado.
Husmea permanentemente en busca de defectos, errores o problemas.
Con este tipo de cliente se breve en los saludos.