1.3.5. El Proceso de la Delegación
Progreso del Lección
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Para realizar una delegación eficaz, es necesario seguir un proceso en el cual deben ser contemplados los siguientes aspectos:
a) Marcar de forma clara el ámbito de la delegación:
- Objetivos a lograr
- Plazos establecidos
- Facultades concedidas.
Es necesario fijar al colaborador los límites de su nueva actuación: lo que puede y debe hacer y lo que no puede porque excede de sus responsabilidades.
b) Preparar un programa de acciones concretas:
- Determinar cómo se va a conseguir
- Explicar la importancia que tiene la nueva tarea encomendada
- Cerciorarse de que se ha comprendido
c) Establecer un sistema de información:
- Sistema de seguimiento que permita evaluar su evolución
- Forma y criterios para medir los resultados finales
d) Dar al colaborador una cierta libertad de actuación:
- Dar autoridad y medios
- Confiar en la persona en que se ha delegado
- Dejarle que actúe con libertad
- Asumiendo el riesgo de que pueda cometer posibles errores
e) Suministrar información de forma periódica al colaborador:
- Permita a él mismo auto controlarse
- Medir su progreso
- Comprobar el grado de cumplimiento de sus objetivos
f) Compartir sus preocupaciones:
Debemos estar cerca de él en la medida en que lo pueda necesitar. Un directivo está al servicio de sus colaboradores para facilitarles el logro de sus metas.