1.5 Medición y Generalización de criterios éticos en los colaboradores de la empresa
Al iniciar un programa de ética al interior de una organización, como parte integrante del sistema de compliance es necesario formular objetivos concretos a lograr mediante su implementación, ya que no basta con el establecimiento de un código de ética si éste no está acompañado de un programa de capacitación que apoye su aplicación práctica.
La importancia de un programa de capacitación ética es explicada por Singh y Bussen en los siguientes criterios: «(1) Un efectivo programa de ética tiene gran influencia en el comportamiento de los empleados, (2) la efectividad de un entrenamiento de ética es cuantificable, y (3) las organizaciones alrededor del mundo están siendo sometidos cada vez más a estándares éticos más altos. De acuerdo a esto, las compañías deberían perpetuar su foco en actualizar sus programas de entrenamiento de compliance y en educar a sus empleados en su comportamiento ético» (Singh & Bussen, 2015, p. 19).
Por lo tanto, a fin de facilitar la medición del cumplimiento de los objetivos planteados por la administración a través de la formulación del código de ética en abierta coherencia con dicha finalidad, se condicionan los comportamientos que se esperan modificar dentro de la cultura organizacional, determinando cuantitativamente el resultado que será considerado como exitoso en la evaluación del proyecto.
Dentro de los puntos que pueden ser evaluados, destaca la evaluación de: «… la efectividad de su entrenamiento, midiendo cosas como la conciencia ética de un problema, los juicios éticos de los empleados al momento de ser confrontados con un dilema ético específico, y más» (Singh & Bussen, 2015, p. 18).
Si bien es cierto que las mediciones realizadas a través de las evaluaciones se orientan hacia la obtención de datos generales, también es posible diagnosticar el riesgo de compliance de cada uno de los colaboradores de la empresa, conteniendo el riesgo de violaciones éticas dentro de la organización (Singh & Bussen, 2015).