2.2.3. Técnicas de Negociación y resolución de conflictos
Progreso del Lección
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a) Técnicas para evadir o resolver un conflicto:
- Reconocer el conflicto
- Establecer metas
- Establecer una comunicación frecuente
- Comunicar las preocupaciones
- No impedir que hayas desacuerdos
- Mantener el ego fuera de los estilos de manejo
- Mantenerse creativo
- Discutir las diferencias abiertamente
- Fomentar el uso de las políticas de la empresa
- Proveer información cuando se necesite
b) Técnicas de Negociación y resolución de conflictos:
Si una empresa quiere generar flujos de caja positivos, obtener utilidades y crecer, debe vender y vender bastante.
Por esto, las ventas se constituyen en el núcleo de las estrategias comerciales:
- Debe hacer contacto personal
- Establecer la confianza
- Trasmitir actitud cooperativa
- Respetar las ideas
- Crear un ambiente colaborativo o competitivo
- Establecer estrategias de negociación alternativos