4.2.6. Descripción General del Mercado

a) Clientes:

Es fundamental:

• Conocer bien a los clientes
• Saber qué es lo que buscan
• A qué le dan valor

Los clientes disponen de una amplia gama de:

• Productos o servicios
• Precios
• Proveedores potenciales donde escoger

Describe el mercado de clientes, indicando:

• Quiénes y cuántos son
• Principales segmentos de clientes
• Preferencias
• Proceso de decisión de comprar
• Proyecciones futuras

b) Competencia:

• El entendimiento de los clientes y sus necesidades constituye la base de un plan de negocio exitoso.

• Solamente serán sus compradores los clientes a quienes se convenza de que están obteniendo un valor mayor al adquirir los productos del proyecto en lugar de los de sus competidores.

Describe el mercado de competidores, indicando:

1. Quiénes y cuántos son
2. Los precios
3. Las características de la industria
4. Las tendencias futuras