Glosario
Afiliación:
Deseo de establecer relaciones interpersonales amistosas y estrechas.
Asesor:
Persona que durante la capacitación guía al participante en el análisis y la reflexión de conceptos claves, y además facilita su proceso de aprendizaje.
Autoridad:
Derecho legal de tomar una decisión; derecho a decir no y a decir sí.
La autoridad forma parte de la posición en una organización, no importa quién la ocupe, es decir, es totalmente independiente de la personalidad de quien la ocupa. Cualquier persona que ocupe dicha posición tiene el derecho formal de tomar decisiones asociadas con el área de trabajo.
Capacidad de Logro:
Energía que impulsa al individuo a sobresalir y luchar por alcanzar el éxito en las metas que se propone.
Comportamiento apoyador:
Es un comportamiento orientado a apoyar a los colaboradores y tiene que ver con elogiar, escuchar y facilitar el trabajo.
Comportamiento director:
Es un comportamiento orientado a dirigir a los colaboradores y tiene que ver con estructurar, controlar y supervisar.
Comunicación:
Es un proceso de intercambio de ideas, sentimientos y experiencias, cuya finalidad es hacer común algo y establecer compromisos.
Comunicar la visión:
Capacidad para transmitir un sueño o un ideal a los miembros de un equipo o una organización.
Convicción:
Creer en lo que uno dice.
Equipo de Trabajo:
Es un número pequeño de personas, con habilidades que se complementan y que están comprometidas con:
y que se sienten mutuamente responsables del éxito y del fracaso.
Empatía:
Capacidad de identificar y experimentar los sentimientos de su interlocutor.
Facultamiento:
Es liberar el poder (conocimientos, habilidades, experiencias y motivación) que tiene la gente.
Grado de madurez:
Índice de competencia, interés y motivación de los empleados.
Habilidades de liderazgo:
Capacidades para dirigir a otros.
Hablar al corazón de los seguidores:
Capacidad para trasmitir verdades fundamentales de una manera sencilla, mediante el uso de historias, analogías, cuentos que hablen de lo que es importante para la organización, el líder y los colaboradores.
Ideal:
Es una norma de excelencia que pueda expresar optimismo y esperanza, es otra característica de la visión.
Influencia:
Habilidad para convencer a alguien de hacer algo sin usar autoridad o poder. Generalmente este elemento es usado por la gente que tiene el conocimiento de cierta área, como lo puede ser la gente de sistemas, recursos humanos, etc.
Integridad:
Coherencia entre lo que se dice, se piensa, se siente y se hace.
Líder:
Capacidad para dirigir a otros en la consecución de metas comunes.
Liderazgo:
Es la habilidad de crear un mundo donde otros quieran vivir. Es la capacidad de transformar un sueño -una visión- en realidad, con y a través de la participación voluntaria de los demás.
Líneas de acción:
Políticas que el líder define con su equipo de colaboradores para facilitar el proceso de interacción con cada uno de ellos.
Modelo de liderazgo transformacional:
Modelo que sostiene que los líderes necesitan tener fortaleza emocional para generar cambios dentro de las organizaciones, a través de poner en práctica varias habilidades.
Motivación (1):
Fuerza interior que nos mueve a iniciar y sostener una conducta, hasta satisfacer una necesidad.
A nivel de empresa, es una energía que impulsa a alcanzar las metas de la organización, condicionada por la posibilidad de satisfacer alguna necesidad individual.
Motivación (2):
Es la energía que impulsa a las personas a actuar y a perseguir y alcanzar sus metas.
Motivo:
Impulso que genera una o varias conductas.
Necesidad:
Estado que genera una tensión interior en el individuo y que lo estimula a la búsqueda de metas especiales que, si se consiguen, satisfagan dicha necesidad.
Niveles de comunicación:
Estos niveles se refieren a los contenidos que son intercambiados en los procesos de comunicación y corresponden a las ideas, experiencias y emociones.
Oportunidades:
Perspectiva que se presenta ante cualquier situación de cambio.
Parábolas:
Historias a través de las cuales Jesús enseñaba verdades fundamentales a sus discípulos.
Paradoja:
Ideas que aparentemente se contraponen pero subsisten.
Participación e Involucramiento:
Capacidad que tiene el líder para confiar, respetar y hacer sentir valiosos a sus colaboradores, dignos de confianza y respetados. Es darles la oportunidad de contribuir con sus ideas a la mejora de la empresa.
Poder:
Capacidad de otorgar o negar recompensas esperadas.
Proactividad (1):
Es la capacidad de responsabilizarse de nuestra propia vida.
Proactividad (2):
Es la capacidad que tiene la persona de construir su propio destino, de hacer que las cosas sucedan.
Reactividad (1):
Es el sentimiento que tiene una persona de ser dominada por las condiciones externas.
Reactividad (2):
Es la capacidad que tiene la persona de construir su vidas en torno a la conducta de los otros, permitiéndoles que lo controlen.
Retar el estatus quo (1):
Acción de cuestionar el proceso existente y cambiarlo mediante la búsqueda de oportunidades de cambio.
Retar el estatus quo (2):
Capacidad para cuestionar el estado actual de las cosas (procesos, procedimientos, cultura, entre otros).
Satisfacción:
Estado resultante de la obtención de las metas del individuo, lo que origina la disminución de su tensión.
Sensibilidad:
Persona capaz de sentir emociones y expresarlas.
Sentido de celebración:
Es la capacidad de los miembros del equipo de festejar o celebrar sus logros.
Unicidad:
Esta característica trata sobre la posibilidad de hacer algo diferente a lo que se ha hecho antes. Un modo de descubrirla es preguntarse que cosas harían la diferencia con la competencia.
Valores (1):
Son los tipos de creencias que las personas, grupos u organizaciones sostienen como importantes, buenos o malos, correctos o incorrectos. Representan las metas ideales.
Valores (2):
Es un sistema de creencias acerca de cómo deben de hacerse las cosas.
Visión:
Una descripción de algo (una organización, un departamento, una área, un negocio) en el futuro distante, en términos de la esencia de lo que debería llegar a ser.
Es hacia donde queremos llegar en un futuro y define lo que aspiramos a ser. Es el objetivo común de la empresa y los empleados.