Módulo 5 Gestión Administrativa

Comienza ahora el Módulo 5 «Gestión Administrativa», Cada vez que completes una lección hace clic en el botón verde MARCAR COMPLETADO. para poder avanzar.

Contenido de la Lección

0% Completado 0/20 pasos

5.1 Administración Oficina y Archivos

5.1.1 La Distribución del Trabajo

5.1.2 Administración de Archivos

5.3 Atención de Público

5.3.1 Características del Servicio de Atención de Público

5.3.2 Elementos del Servicio de Atención de Público

5.3.3 Diferencias de Conceptos

5.3.4 Aspectos Fundamentales del Servicio de Atención de Público

5.4 Comunicación Oral y Escrita

5.4.1 Habilidades Sociales y Protocolo Comercial

5.4.2 Estrategia de Comunicación

5.5 Técnicas de Entrevista

5.6 Servicio al Cliente

5.6.1 Clientes y Mercados

5.6.2 Importancia de los Clientes para el Marketing

5.6.3 Relación del Marketing y los Clientes

5.6.4 Evaluación de la Atención por parte del Cliente

5.6.5 Técnicas de Servicio al Cliente

5.6.6 La calidad total aplicada al Servicio al Cliente

Material de Apoyo

Evaluación Unidad 5 Gestión Administrativa Curso Secretariado en Asistente Judicial

Anterior Lección

Volver a

Sin categoría

Módulo 5 Gestión Administrativa

Módulo 5 Gestión Administrativa

Progreso de tu curso

Foro

CAPACITACIÓN

ACADEMIALOCAL.CL