Unidad I Introducción al Marketing de Productos y Servicios Unidad I Introducción al Marketing de Productos y Servicios Contenido de la Lección 0% Completado 0/17 pasos 1.1. Clasificación de Productos y Servicios y el proceso de venta 1.1.1. Clasificación de Productos y Servicios de acuerdo a sus características 1.1.2. Características de los productos tangibles e intangibles 1.1.3. Ventajas y desventajas de los productos tangibles e intangibles 1.1.4. Diferencias del proceso de venta de un producto tangible e intangible 1.2. Antecedentes Generales de los Servicios 1.2.1. ¿Qué son los Servicios? 1.2.2. Características de los servicios 1.2.3. Clasificación de los Servicios 1.2.4. El Servicio como un Proceso 1.2.5. Creación y Prestación de un Servicio 1.3. Marketing Mix de Servicios 1.3.1. Segmentación de Mercado de los Servicios 1.3.2. Consideraciones Acerca del Consumidor del Servicio 1.3.3. Elementos del Marketing Mix de Servicios Tarea Práctica Unidad I Material de Apoyo Evaluación Unidad I Curso Técnicas de Ventas de Intangibles Volver a Sin categoría